Q1. 工料はいくらですか？

A1.
工料は時計の状態によって大きく変わりますので、必ず店頭で実際に拝見させて頂いた上でお伝えさせて頂いております。例えば、部品一つ交換するかしないかで、一万円ほど変わる場合もございます。そのため、お客様に返ってご迷惑をお掛けすることにもなりますので、目安のようなものを、時計を拝見せずにお答えすることができません。

Q2. 修理センターで、直接修理を受け付けてもらえますか？

A2.
修理の受付は、日本橋三越本店と三越銀座店の時計修理受付コーナー（時計クリニック）でのみで行っております。三貴商会が、お客様と、直接お取引を行うことはございません。

Q3. 店頭での電池交換はどのくらい時間がかかりますか？

A3.
他にお待ちのお客様がいらっしゃらなければ、１０分ほどお待ち頂ければ、その場でお渡しすることもできます。
但し、

• 特殊な構造のものは、さらにお時間を頂戴いたします。
• 混雑時には、大よその作業時間をお伝えさせて頂いた上でお控えをお渡しさせて頂き、時計をお預りさせて頂くこともございます。
• パッキン交換や防水テストが必要な場合には、同日にお渡しすることができません。承り書を作成し、お預りさせて頂きます。
• パッキン交換含めての電池交換の場合は、約１０日ほどのお預りとなります。
• 防水テスト含めての電池交換の場合は、約４～５週間ほどのお預りとなります。
• 時計の状態を見てオーバーホールをお勧めさせて頂くこともございます。
• 特殊な構造であったり、痛みが大きく作業時に破損のおそれのあるものについては、電池交換を承ることができない場合もございます。

Q4. 古い時計でも修理してもらえますか？

A4.
年数の経った時計ですと、購入時のような精度を出せる状態にすることはとても難しい場合がほとんどですが、

• 一日数分くらい誤差がでても構わないので、動くようにしたい。
• どのお店へ持って行っても対応してもらえないが、形見の時計なので、どの程度まで修理ができるのか判断してほしい。

ということであれば、お役に立てる可能性もございます。時計を拝見させて頂いてからご回答させて頂きますので、是非ご来店くださいませ。