募集要項(時計修理カウンセラー)

募集要項

三貴商会が誕生したのは、1947年。三越グループ内の「三越貴金属部」から独立したのが始まりです。以来、時計修理の専門会社として、「日本橋三越」「銀座三越」に『時計クリニック』を構え、最高の技術と接客を追及しています。

その結果、1982年には国内でも数えるほどしかない「日本ロレックス技術公認店」に選ばれました。また、お客さまからもご信頼頂き、さまざまな高級腕時計をお持ち頂く機会も多くあります。

「時間が狂いやすくなった」「すぐに止まってしまう」といった、時計に関するお悩みをお伺いし、解決策を見つけるのが時計修理カウンセラーの役割。磁気帯び、部品の摩耗、油切れといった故障の原因をご説明し、必要に応じて分解掃除をお勧めしてください。
経験がものを言う仕事です。経験を積めば積むほど、その奥深さに気付かされると思います。

職種名 時計修理カウンセラー
仕事内容 「日本橋三越」または「銀座三越」にある『時計クリニック』で、時計修理のカウンセリングと御見積、店頭での電池交換やベルト交換等をお任せします。
全体的な作業の流れやタブレット端末の操作方法についてお教えした後、業務を始めていただく予定です。
※オーバーホールは担当しません。

<具体的な仕事内容>
■大切な人が使っていた形見の時計や電池が切れてしまった時計、ベルト調整が必要な時計など、お客さまがお持ちになる時計は様々。まずは、前回のお手入れの時期や、どのようにお使いになられていたのかをお伺いし、時計の状態を確認してから裏蓋を開け、現状を把握します。適切な修理内容をご提案します。■お見積もり対応
ブランドや素材の種類、クォーツ式か機械式か、などによって修理費用が異なります。タブレット端末を使用して計算し、お見積もり金額や修理にかかる期間をお伝えします。お預かりすることになれば、モデル番号やコマ数を記入した承り書を作成し、お客さまにお渡しします。

<仕事のポイント>
◎その場で適切に判断することが大切です。
⇒店頭で時計の裏蓋を開けられるものか、難しいものかを判断する必要があります。開け方を間違えたり、無理に開けたりしないよう、対応する必要があります。

◎大切な時計だから、取り扱いは慎重に。
修理後のお渡しの際に「修理前はあったはずなのに…!」といった誤解を招かないよう、宝石の数やネジが取れている箇所などをご説明するなど、事前確認を徹底します。

◎お見積もり金額や修理にかかる期間が変更になることも。
お見積もり金額よりも修理費用や期間がかかると修理工場から連絡が入った場合は担当したカウンセラーがお客さまへご連絡・ご説明します。


応募資格 ■店頭での時計修理受付における技術スタッフとしての経験をお持ちの方。
■時計修理の専門学校を卒業し、専門技術・知識の基礎を習得され、それを接客に活かしたいとお考えの方。
■店頭での時計修理受付経験・時計修理の専門技術・知識はないが、百貨店等での接客経験があり、時計修理の知識・技術の習得に意欲的に取り組める方。
就業ブランクや学歴は問いません。
雇用形態 契約社員としてスタートします。6ヶ月の試用期間がありますが、その間の給与・待遇は変わりません。その後、勤務態度等を勘案した上で、正社員登用とさせて頂きます。
勤務地・交通 <勤務地>
【日本橋三越】東京都中央区日本橋室町1-4-1 日本橋三越本店6F
【銀 座 三 越】東京都中央区銀座4-6-16 銀座三越M2F
※上記2店舗のどちらかとなります。そのため、転居を伴う転勤はありません。

<交通>
【日本橋三越】
・東京メトロ銀座線・半蔵門線 「三越前駅」より徒歩1分
・東京メトロ東西線 「日本橋駅」B9出口より徒歩5分
・都営地下鉄浅草線 「日本橋駅」より徒歩5分
・JR総武線「新日本橋駅」より徒歩7分
・各線「東京駅」日本橋口より徒歩7分

【銀 座 三 越】
・東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」直結
・東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」9番出口より徒歩5分
・都営浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」銀座駅方面地下通路経由徒歩2分
・JR各線「有楽町駅」中央口・銀座口より徒歩9分

■日本橋三越
時計修理カウンセラー4名、接客スタッフ7名の計14名が在籍しています。時計修理カウンセラーは男性3名、女性1名で、30代後半から60代と年齢層は幅広いです。

■銀座三越
銀座三越では時計修理カウンセラー3名、接客スタッフ4名の計7名が在籍しています。
時計修理カウンセラーは全員男性で、30代後半~50代後半のメンバーが活躍中です。

勤務時間 【日本橋三越】10:00~19:30(実働8時間・休憩1時間30分)
【銀 座 三 越】9:30~20:10(早番/遅番あり・実働8時間・休憩1時間30分)

<残業について>
三越の営業時間が定められていることもあり、残業はほとんど発生しません。月20時間以内です。

給与 月給20万円~22万円
※上記はスタート時の目安です。経験・能力・年齢を考慮し、給与額を決定します。
年収例
約330万円/20歳・経験2年
約400万円/30歳・経験5年
約430万円/40歳・経験5年
休日休暇 ■週休2日制(月8日 ※シフト制)
■年始休暇(毎年1月1日はお休みです)
■有給休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・11月 ※昨年度実績/2回合計で月給3ヶ月分 業績によって変化します)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■職能手当
■制服貸与
■退職金制度(勤続5年以上)
■財形貯蓄制度
■社員旅行(1泊2日/伊豆・熱海など国内の温泉地へバスで行くことが多いです)